Rückerstattung

Rückerstattung

1.   Dauer der Rückerstattung

Wenn Sie ein Recht auf Rückerstattung haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ein solches Recht haben (Datum der Rücktrittserklärung, Datum der Entscheidung über die Nichtübereinstimmung usw.), vornehmen. Wenn Sie von der Bestellung zurücktreten, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und die Dienstleistung noch zu erbringen ist, haben Sie uns die fällige Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu leisten, an dem Sie uns die Mitteilung gemacht haben.

2. Fälle, in denen Sie ein Recht auf Rückerstattung haben

Sie haben ein Recht auf Rückerstattung:

– als Rechtsmittel im Rahmen unserer Garantien;

– im Falle eines einseitigen Rücktritts von der Bestellung durch uns;

– im Falle Ihres einseitigen Rücktritts von der Bestellung.

3.   Höhe der Rückerstattung

Die Höhe der Rückerstattung:

– hängt von der Art der Vertragswidrigkeit im Falle der Erstattung im Rahmen unserer Garantie ab;

– entspricht dem Betrag, den Sie uns gezahlt haben, abzüglich des Betrags für die Erstattung der Kosten für den Teil der Dienstleistung, der zum Zeitpunkt Ihres Rücktritts von der Bestellung bereits erbracht wurde, im Falle Ihres einseitigen Rücktritts von der Bestellung.

4.   Fälle, in denen Sie kein Recht auf Rückerstattung haben

Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung, wenn:

– Sie ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückgetreten sind, nachdem die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde;

– Sie ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückgetreten sind, nachdem die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Annahme in Arbeit war;

– Ihr Antrag auf Rückerstattung im Rahmen unserer kommerziellen Garantie entspricht nicht den Bedingungen unserer kommerziellen Garantien;

– Sie die Verzögerung oder Nichtübereinstimmung verschuldet haben.

5.   Rechte an den Ergebnissen unserer Dienstleistungen im Falle von Rückerstattungen

Die Rechte an den Ergebnissen der Dienstleistungen werden nicht an Sie abgetreten, und wir sind berechtigt, sie nach eigenem Ermessen zu nutzen, einschließlich ihrer Veröffentlichung in der Öffentlichkeit, wenn:

– Sie eine Rückerstattung von 50% oder mehr der Bestellung verlangen;

– einseitig von der Bestellung zurücktreten, unabhängig von der Höhe der Rückerstattung.